Una NOM es una norma que tiene validez a nivel nacional y cuyo cumplimiento es obligatorio. En el caso de la 035 emitida en 2018 se trata de la normativa que pretende minimizar el Riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional en los centros de trabajo.

A pesar de que fue emitida en el año 2018 es hasta octubre de 2020 cuando las empresas debieron tener su cumplimiento completo. 

Los requisitos de cumplimiento varían de acuerdo con el tamaño de los centros de trabajo, es decir, un centro con hasta 15 trabajadores tiene una cantidad menor de requisitos que un centro con más trabajadores.

Para estar en cumplimiento de forma general una empresa debe:   

Contar con una política para disminuir el riesgo psicosocial y hacer difusión de esta dentro de los centros de trabajo.

Contar con un canal de comunicación fluido entre centro de trabajo y colaborador.

Identificar si en el centro de trabajo existen colaboradores que han sufrido algún acontecimiento traumático severo con motivo de su actividad laboral. En caso afirmativo se debe canalizar al servicio de atención de salud correspondiente.

Aplicar cuestionarios validados para medir el riesgo psicosocial. Y con base en sus resultados emitir un informe que muestre medidas correctivas o control del riesgo.

Difundir resultados y llevar a cabo las medidas determinadas para mitigar el riesgo.

Recordemos que los colaboradores están registrados ante el Seguro Social en un centro de trabajo, aun cuando este sea o se haya convertido en remoto por motivos de la pandemia.

De modo general tenemos que identificar a todos los colaboradores de un centro de trabajo, es indistinto si el centro cuenta con trabajadores de diferentes razones sociales, ya que la NOM busca identificar el riesgo en el ambiente laboral que se forma de la convivencia y cultura organizacional en un centro

Actualmente existen productos que permiten un cumplimiento de la 035 de forma remota. Los requisitos como tener y difundir una política, aplicar cuestionarios, obtener resultados y medidas para controlar riesgos, canalizar a colaboradores que lo requieran, incluso difundir resultados y mejorar el clima laboral se puede hacer con herramientas tecnológicas al alcance de todos.

Como recomendación es importante identificar que el servicio o producto al que se recurra cuente no solo con conocimiento en psicología, pues esto no es sinónimo de cumplimiento.

Los tiempos que se viven actualmente están lejos de ser  calificados por los patrones como de crecimiento, auge, estabilidad, etc. Sin embargo, tampoco es momento de bajar la guardia, todo lo contrario, es momento de conocer y fortalecer los pilares de las organizaciones.

Actualmente se reconoce al personal de una empresa como uno de estos pilares, y una gran forma de reforzar este pilar es invertir en el ambiente laboral, se lee descabellado, sin embargo, es todo lo contrario. La plantilla de trabajo, es decir, todos mis colaboradores, son la materia prima del verdadero fomento de cualquier cambio, es decir, si mi objetivo es aumentar o fortalecer la productividad tengo que conocer y preparar a mi personal para recibir capacitaciones o instrucciones en este momento de crisis, sensibilizar al personal crea ambientes de mayor recepción. 

En ocasiones las empresas se concentran únicamente en las estadísticas de desempeño por resultados, se premian o se sancionan esos resultados, pero para avanzar o fortalecer realmente al equipo de trabajo y por tanto a la empresa hace falta indagar también en las condiciones laborales que fomentan un resultado favorable y uno desfavorable. Se sabe que esto implica inversión de tiempo, dinero y esfuerzo, por lo que, hoy en día es  conveniente tener herramientas permanentes que permitan trabajar por mantener y mejorar el ambiente laboral de forma sencilla.